日曜日。朝から一睡もできなかった。
薄暗い部屋の真ん中で、真っ黒な巨大な墓標のように鎮座する65インチのブラビアを前に、俺はただ体育座りをしていた。
修理をネットで調べていたところ有機ELは簡単に割れないらしいが割れると基盤がパネルについているので自力交換が難しい、バックライトではないので完全に映らなくなるということらしい。終わった……。
頭の中で電卓が狂ったように弾かれる。
有機ELテレビのパネル破損は、メーカー修理だと「パネル全交換」になる。相場をスマホで調べると、修理費は25万〜30万円超。
現在の結婚資金残高は【894,820円】。
ここからさらに30万円が吹き飛べば、残りは50万円台……。42歳独身の貯金として、いよいよ人道的な一線を越えてしまう。
「待て……待てよ俺……落ち着け……!」
五反田営業部の修羅場を思い出せ。クレーム対応の第一歩は契約書の確認だ!
8月下旬、池袋のヨドバシカメラでブラビアを買った時の記憶を呼び起こす。
あの時、購入金額の5%分のポイント(19,000ポイント)を使って加入した店舗の長期延長保証「ゴールドポイントワランティ」の証書があるはずだ!
押し入れのクリアケース、確定申告の領収書束、ヨドバシの紙袋を狂ったようにひっくり返した。
書類の山に埋もれながら探すこと3時間。
クシャクシャになった封筒の底から、ついに「ゴールドポイントワランティ加入証書」と購入時のレシートが出てきた!
「あった……あったぞおおお!!」
歓喜の声を上げたのも束の間、証書に記載された規約を読んだ瞬間、サーッと血の気が引いた。
『保障期間中、自然故障に伴う修理代金を1回限りヨドバシカメラが保証いたします。
※自然故障とは、メーカーの保証書および取扱説明書等の注意書きに従った正常な使用状態で生じた故障です。』
「うそだろ……!? 自然故障のみ……!?」
頭を抱えて唸った。取扱説明書の注意書きに従った正常な使用状態での故障……つまり、自分で工具をぶつけて割ってしまった今回の事故は、1ミリたりとも保証の対象に入らない!
自損事故は完全に対象外。一般修理コースで30万円全額自腹が確定したのか……!?
絶望のあまり床に倒れ込み、散らばるレシートを呆然と見つめていたその時、支払い明細の一行が目に留まった。
【決済区分:ゴールドポイントカード・プラス】
「……待てよ? ヨドバシの専用クレジットカードで買ったのか……!?」
藁にもすがる思いでスマホを開き、「ゴールドポイントカード・プラス 破損補償」で検索する。
すると、信じられない神機能が目に飛び込んできた。
店舗の延長保証(ワランティ)とは別に、ゴールドポイントカード・プラスには『お買い物プロテクション(動産総合保険)』が自動付帯している。
しかも通常品は90日間のところ、テレビは特別対象品目として【購入日から180日間】、偶発的な破損事故を年間最高100万円まで補償(自己負担わずか3,000円)してくれるというのだ!
公式サイトのQ&Aを開くと、まさに今の俺のようなケースが具体例としてそのまま載っていた。
破損、水没、火災、盗難等によって生じた損害が補償の対象範囲です。
(例)カメラで撮影している際、手が滑って地面に落としてしまった!
(例)掃除中、TVにぶつかってしまい本体が転倒、液晶にヒビが入ってしまった!
「これだ……!! まさに公式の具体例そのものじゃないか!!」
購入日は8月19日。今日は10月4日。まだ46日目、180日間のセーフティネットのど真ん中だ!
「延長保証はダメでも、クレカのお買い物プロテクションなら救われるかもしれない……!」
地獄の底から一本の細い蜘蛛の糸を掴んだような日曜の黄昏時。明日月曜、朝イチでお買い物プロテクション専用窓口に電話するしかない。あと46日。
ロックスターの慣例通り、まずはPS5/Xbox版が先行発売され、PC版は1〜2年後になる見込み。PCゲーマーの皆様は少し忍耐が必要かもしれませんな。(関連キーワード:PC版 / 発売時期 / コンソール先行 / ロックスターの慣例)